Schloss Hotel Wolfsbrunnen

房子很舊了，早餐也很差，早餐的西瓜都變味了，咖啡也帶點微酸！

Sehr schönes Hotel Super freundlich empfangen- Service im Restaurant Top- Küche sehr zu empfehlen. Auch bei sehr wenig Gästen gab es ein Top Frühstück

Skuffelse og en meget dårlig oplevelse Efter en uge på på rejse igennem Tyskland ville vi opleve et slotsophold i skoven, hvor der var ro og også spa inkluderet. Ved tjek ind, fik vi besked på at spa afdelingen var lukket! Dertil oplyste de at deres restaurant var fuldt booket af selskab! Så stod vi meget skuffet tilbage og vidste at der var langt til byen for aftensmaden og vores forventninger til et spa ophold var bristet! Hvis vi var blevet oplyst at spa afdelingen var lukket inden ankomst? Var oplevelsen havet været os foruden, da det var blevet aflyst. Dårlig kundeservice og for os et dyrt ophold uden andet end et værelse med morgenmad. Det dyreste af alle vores hoteller på rejsen. Vi kørte derfra med en stor skuffelse og en rigtig dårlig oplevelse i bagagen :-( Ps. Hvis jeg ville booke samme slot i dag? Står der stadigvæk at der er spa til rådighed? Det er da bondefangeri udover alle grænser.

Personal sehr freundlich

Wir haben diese Unterkunft gebucht, da wir gerne für unsere Auszeit einen Wellnessbereich nutzen wollten. Leider wurden wir sehr enttäuscht, da die Sauna aufgrund eines Defekts nicht genutzt werden konnte. Dies erfuhren wir erst, als wir uns am ersten Morgen für die Sauna anmelden wollten. Die Nutzung der Hotelterrasse ist leider wenig einladend gestaltet. Da ein Zugang tagsüber nur auf Nachfrage durch das geschlossene Restaurant möglich ist und die Terrasse von außen mit einer Kette als geschlossen gekennzeichnet wird. Im Restaurant hatten wir ein 3-Gänge-Menü, das Essen war sehr gut und der Service war zu Beginn ebenfalls sehr zuvorkommend. Während unserer Hauptspeise kam eine größere Gruppe ins Restaurant. Ab diesem Zeitpunkt wurden wir vom Service weitestgehend ignoriert, so dass wir über eine Stunde auf die Nachspeise warteten. Die Nachspeise war sehr gut, in einer dieser Speisen befand sich allerdings ein Stück Frischhaltefolie oder ähnliches, dies teilten wir dem Personal beim Gehen mit, worauf uns gesagt wurde, dass dies nicht sein könne und die Tatsache daraufhin keiner weiteren Beachtung geschenkt wurde. Aufgrund dieser Reaktion haben wir uns entschlossen, die weiteren Schritte über ******* als Vermittler laufen zu lassen, hierbei war ******* sehr zuvorkommend, vom Hotel wurde ein Entgegenkommen abgelehnt.